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Key Account Manager:in Hotelbetreuung (m/w/d)

Stellentyp:

Mitarbeiter:in in Teilzeit (20 Wochenstunden)

Geschäftsfeld/ Abteilung/ Team:

Destinationsmanagement & Unternehmensentwicklung / Destinationsentwicklung/ Stadtverträglicher Tourismus & Stakeholderformate

Einstellung:

zum nächstmöglichen Zeitpunkt 

Die Stelle ist unbefristet.

 

„Die Welt für Berlin begeistern.“ Mit dieser Mission betreibt die Berlin Tourismus & Kongress GmbH Destinationsmanagement sowie Tourismus- und Kongressmarketing für Berlin. Das Unternehmen, das unter der Marke visitBerlin agiert, ist Partner, Akteur, Ideengeber, Netzwerker und Herausgeber des offiziellen Touristentickets, der Berlin WelcomeCard. Heute sind mehr als 150 Mitarbeiter:innen in der Hauptstadt und auf allen Kontinenten aktiv, um Berlin als Tourismus- und Kongressmetropole zu positionieren. Als Reiseunternehmen bietet visitBerlin zudem Hotelübernachtungen und Tickets an. Auf Berlins offiziellem Reiseportal visitBerlin.de finden Besucher:innen alles Wissenswerte rund um ihre Reise in die deutsche Hauptstadt.

 

Das Key Account Management „Hotelbetreuung“ ist im Team Stadtverträglicher Tourismus & Stakeholderformate in der Abteilung Destinationsentwicklung angesiedelt und der Teamleitung direkt unterstellt.

 

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung der Kooperationspartner der Berliner Hotellerie
  • Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Betreuungs- und Beratungsterminen bei Partnerhotels
  • Überwachung sowie die Kontrolle der mit den Hotelpartnern getroffenen Vereinbarungen im Rahmen des Kooperationsvertrages
  • Akquise neuer Key Accounts und Vertragsmanagement 
  • Wissenstransfer an Partnerhotels durch Newsletter, Aktualisierung der Corporate Website sowie LinkedIn
  • Planung & Umsetzung von Netzwerkveranstaltungen, Workshops & Schulungen für Hotels
  • umfassende Pflege eines Berichtswesens (CRM) zu den Ergebnissen der Kooperationskontakte
  • enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsstellenleitung des visitBerlin-Partnerhotels e.V., insbesondere in allgemein büroorganisatorischen Aufgaben sowie Verwaltungsaufgaben
  • Unterstützung bei Projekten der Marketingsäulen der visitBerlin-Partnerhotels und bei Projekten in Kooperation mit weiteren touristischen Leistungsträgern
  • Fachbezogenes Berichtswesen gegenüber der Abteilungsleitung

Ihr Profil:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Hoch- bzw. Fachhochschulstudium, idealerweise branchenbezogen mit touristischer Ausrichtung oder vergleichbare Kenntnisse
  • erste berufspraktische Erfahrungen im Umgang mit Partnern der Hotellerie oder in der Betreuung von Key Accounts
  • Analytisches Denkvermögen
  • ergebnisorientiertes, eigenverantwortliches Denken und Handeln
  • Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • sehr gute Berlin-Kenntnisse
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit Office 365
  • lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation
  • überdurchschnittlich hohe Einsatzbereitschaft, Selbständigkeit, Teamfähigkeit, Organisationstalent, Serviceorientierung, Priorisierungskompetenz
  • sicheres Auftreten, Präsentationsgeschick und Bereitschaft zum Netzwerken

Wir begeistern Sie mit:

  • einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich
  • einem Arbeitsplatz in unserer Abteilung mit angenehmem Arbeitsklima sowie einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Entfaltungsmöglichkeiten
  • unmittelbarer Betreuung durch unsere Führungskräfte
  • einem versierten und erfahrenen Team, welches Ihnen zur Seite steht
  • der Mitarbeit an der Vermarktung einer der faszinierendsten Städte der Welt
  • flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens (gemäß Betriebsvereinbarung)
  • einem 13. Gehalt und 30 Urlaubstagen/Jahr
  • der Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge, BVG-Jobticket Zuschuss und/oder JobRad-Leasing
  • weiteren Vergünstigungen eines Unternehmens der Reiseindustrie
  • regelmäßigen Feedback-Meetings

 

Wir möchten die Vielfalt Berlins auch in unserem Team abbilden. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, erbitten wir die Übersendung Ihrer aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugniskopien) unter Angabe des möglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung via E-Mail im PDF-Format an personal@visitBerlin.de.

 

Mit Ihrer Bewerbung gehen wir datenschutzkonform um. Weitere Informationen erhalten sie hier: https://about.visitBerlin.de/datenschutz-fuer-online-bewerbungen.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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