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Mitarbeiter (m/w/d) für die Berlin Tourist Infos

Stellentyp: 

Job

Abteilung/Geschäftsbereich: 

Berlin Tourist Information/Produkt & Vertrieb

Zeitraum: 

Zunächst befristet für 1 Jahr mit Option auf Verlängerung

Beschreibung: 

Seit mehr als 25 Jahren wirbt visitBerlin (Berlin Tourismus & Kongress GmbH) weltweit für die Marke Berlin. Heute sind über 200 Mitarbeiter in der Hauptstadt und auf allen Kontinenten aktiv, um Berlin als Tourismus- und Kongressmetropole zu positionieren. Hunderte von Events weltweit nutzt visitBerlin zur Präsentation, zahlreiche internationale Journalisten und Blogger werden auf ihren Recherchereisen in Berlin durch visitBerlin betreut. Das Berlin Convention Office von visitBerlin akquiriert Tagungen, Messen und Kongresse für die deutsche Hauptstadt.

Als Reiseunternehmen bietet visitBerlin zudem Hotelübernachtungen und Tickets an und ist Herausgeber des offiziellen Touristentickets, der Berlin WelcomeCard. visitBerlin betreibt die Berlin Tourist Infos und das Berlin Service Center. Auf Berlins offiziellem Reiseportal visitBerlin.de finden Besucher alles Wissenswerte und exklusive Angebote rund um ihre Reise in die deutsche Hauptstadt.about.visitBerlin.de

 

Für den Geschäftsbereich Produkt & Vertrieb/Abteilung Berlin Tourist Information suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) für die Berlin Tourist Infos

Arbeitszeit: Voll- und Teilzeit

Dauer: Zunächst befristet für 1 Jahr mit Option auf Verlängerung

visitBerlin verfügt aktuell über sechs Standorte an touristischen Zentren der Stadt: Hauptbahnhof, 2x am Flughafen Tegel, Brandenburger Tor, Hotel Park Inn by Radisson Alexanderplatz, Europa-Center.

Ihre Aufgaben:

Die zu besetzende Stelle bringt tagtäglich ein sehr hohes, nationales und internationales Kundenaufkommen mit sich. Ihnen bereitet es große Freude, die Gäste der Hauptstadt und Informationssuchende mehrsprachig bei der Planung von Berlin-Aktivitäten zu beraten und aktiv unsere Angebote verschiedener touristischer  Leistungsträger zu vermitteln:  

  • Verkauf der Berlin WelcomeCard (BWC)
  • Verkauf von Tickets für den öffentlichen Nahverkehr
  • Verkauf von Stadt- und Schiffsrundfahrten
  • Verkauf des Museumspasses
  • Verkauf von Veranstaltungstickets
  • Verkauf von Souvenirs inkl. verkaufsfördernde Präsentation der Waren im Verkaufsraum
  • Reservierung von Zimmern in Hotels, Hostels, Pensionen oder Gästehäusern
  • Kassentätigkeit und -abrechnung

 

Es handelt sich um eine touristische serviceorientierte Tätigkeit im Schichtdienst, innerhalb unserer Öffnungszeiten von 7.00 - 22.00 Uhr, die Flexibilität und Verfügbarkeit auch an Wochenenden und Feiertagen voraussetzt.

Das Stellenprofil erfordert:

  • exzellente Berlin-Kenntnisse und die Bereitschaft in einer schnelllebigen, sich stetig verändernden Metropole immer auf dem Laufenden zu sein
  • ausgesprochene Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Spaß an Beratung und Verkauf
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens einer weiteren Fremdsprache (bevorzugt Italienisch, Spanisch, Französisch, Russisch)
  • Selbstsicherheit im direkten Kundenkontakt
  • Erfahrung im Umgang mit einem Kassensystem
  • sicherer Umgang mit EDV und MS-Office (Word, Excel) sowie Outlook
  • interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Gewährleistung von Ordnung und Sauberkeit an den Arbeitsplätzen
  • touristisches Know-how wünschenswert
  • Erfahrung mit Reservierungssystemen wünschenswert

Wir bieten:

  • Mitarbeit an der Vermarktung einer der faszinierendsten Städte der Welt
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
  • Ein motiviertes, serviceorientiertes und internationales Team sowie ein sehr gutes Betriebsklima
  • 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, BVG-Jobticket und/oder JobRad-Leasing
  • Weitere Vergünstigungen eines Unternehmens der Reiseindustrie
  • Regelmäßige Feedback-Meetings

 

Haben Sie Interesse an dieser spannenden Tätigkeit?  Wir freuen uns auf Sie!

Schicken Sie uns gern Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittszeitpunkts zu Händen der:

 

Berlin Tourismus & Kongress GmbH
Abt. Personal & Recht /Personalverwaltung

Am Karlsbad 11
10785 Berlin

 

oder via E-Mail im .doc oder .pdf-Format an personal@visitberlin.de

Bitte beachten Sie, dass wir postalisch übersandte Bewerbungsunterlagen nur im Falle der Beifügung eines adressierten und ausreichend frankierten Rückumschlags zurücksenden können.

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