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Service in the City

Die Gemeinschaftsinitiative „Service in the City“ wurde im Jahr 2005 am Runden Tisch Tourismus des Regierenden Bürgermeisters gegründet. Seither bündelt die Initiative Vertreter der Berliner Wirtschaft, des Berliner Senats und der Berliner Tourismusbranche mit dem Ziel, die Hauptstadt für Touristen und Berliner in puncto Sauberkeit, Weltoffenheit, Sicherheit, Lärm und Service noch attraktiver zu machen. Hierbei zahlen alle Themen mit ihren entsprechenden Maßnahmen selbstverständlich auch auf die Aspekte der Nachhaltigkeit und des Wohlfühlens ein.

Service in the City agiert  als netzwerkstarke Initiative mit ausgewählten und langfristig angelegten Projekten mit Tourismusrelevanz. So entwickelte die Initiative auch bürgerschaftlich orientierte Angebote für BerlinerInnen – sei es die gemeinsame Putzaktion im Kiez oder Gästeführungen als "Berlin-Volunteers" im Rahmen des Mauerfalljubiläums.

Die Auswahl der Projekte erfolgt grundsätzlich nach definierten Kriterien, um ein einheitliches Auftreten und eine zielführende Arbeitsweise zu gewährleisten. Unsere „Goldenen Regeln“ fassen diese zusammen (siehe Download am Ende dieser Seite).

Wo Sie uns finden

Seit September 2013 ist visitBerlin zentraler Projektkoordinator der Initiative. Unter anderem mit dem Ziel, Binnenmarketing zu betreiben und verstärkt – zusammen mit dem Projekt „HIER IN BERLIN“ – auch BerlinerInnen als Zielgruppe zu berücksichtigen. Die Geschäftsstelle der Initiative ist in der Stabsstelle „Kultur & Binnenmarketing“ der Tourismuswerber angesiedelt.

Die Partner

  • Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe
  • Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH
  • DEHOGA Berlin
  • IHK Berlin
  • Handelsverband Berlin-Brandenburg e. V.
  • Berliner Stadtreinigungsbetriebe (BSR)
  • Flughäfen Berlin Brandenburg (FBB)
  • BVG
  • Berlin Tourismus & Kongress GmbH
  • Des weiteren wird Service in the City von zahlreichen Berliner Unternehmen, Verbänden und Interessengemeinschaften, die sich aktiv für eine attraktive Metropole engagieren, unterstützt.

Projekte von "Service in the City"

Bei der Auswahl der Projekte berücksichtigt die Gemeinschaftsinitiative Service in the City auch die Berliner selbst als Zielgruppe und realisiert eine Vielzahl von Projekten.

Unsere Projekte im Überblick:

Unsere Projekte

  • #AugenAufBerlin

    Hingucken - Mitmachen - Umdenken! Gemeinsam für eine noch gepflegtere Stadt!
    Berlins Stadtbild verbessern und mehr Verantwortung im Umgang mit der Umwelt schaffen: Das sind die Ziele von „#AugenAufBerlin“, dem Projekt der Initiative Service in the City für Stadtverschönerung und Bürgerengagement.
    Weitere Infos haben wir hier für Sie zusammengestellt.

  • fr;)endly. Einfach helfen in Berlin

    Hilfe für unterwegs mit der neuen App fr;)endly

    Unterstützung im Berliner Alltagsleben ist mit der App „fr;)endly. Einfach helfen in Berlin“ unkompliziert und schnell möglich. Mit der App können sich Berliner und Berlin-Besucher erstmalig unterwegs gegenseitig in Alltagssituationen Hilfe anbieten – zum Beispiel bei einer Fahrradpanne oder einer leeren Autobatterie. Schnell kann der Kontakt zu hilfsbereiten Personen in der Umgebung hergestellt werden. Einfach Hilfegesuch formulieren und in der App veröffentlichen. Die Kernfunktion wird durch weitere Service-Tools ergänzt (zum Beispiel Veranstaltungstipps, Hotline Service-Center visitBerlin, Streckennetz der BVG).

    Die App „fr;)endly Berlin“ wurde initiiert von der Gemeinschaftsinitiative „Service in the City“ und von einem Berliner Start-up. Ein Hamburger App-Developer hat die Anwendung entwickelt.

  • Das Service in the City-Sprachportal

    Machen Sie sich jetzt fit in sieben Sprachen und frischen Sie Ihre bereits erlernten Sprachkenntnisse auf. Trainieren Sie mit maßgeschneiderten Dialogen und Vokabellisten sieben Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Polnisch und Chinesisch.

    Mustervorgänge wie Beratung, Begrüßung, Bezahlung und Verabschiedung für die Bereiche Handel, Gastronomie, Tourismus und Verkehr stehen Ihnen zur Verfügung und werden verständlich dargestellt. Außerdem werden Ihnen sechs Grundbegriffe in den genannten Sprachen in Gebärdensprache übersetzt.

    Das Service in the City Sprachportal ist via das-sprachportal.de für alle Interessierte kostenfrei nutzbar und wurde unterstützt von der motus GmbH und der CrossOverPoint Media GmbH, der Flughafen Berlin-Brandenburg GmbH, der Arbeitsgemeinschaft City West sowie dem Partnerhotel e.V.

Rückblick auf abgeschlossene Projekte (Auszug)

  • Berlin. Einfach sauberhaft.

    Mitmachaktion für ein sauberes Berlin
    Berlin ist einfach sauberhaft! findet die Initiative „Service in the City“. Deshalb rief das Gastgeber-Netzwerk erstmalig im Jahr 2014 zusammen mit visitBerlin zum regelmäßigen gemeinschaftlichen Saubermachen auf.
    Weitere Infos haben wir hier
    für Sie zusammengestellt.

  • Die Berlin-Volunteers beim 25. Mauerfall-Jubiläum

    Die Berlin-Volunteers unterwegs

    Mehr als 1 Mio. Besucher, 8.000 schwebende Ballons, 12 km Lichtgrenze: mit Fakten allein ist das Wochenende um den 9. November 2014, an dem Berlin den Fall der Mauer feierte, kaum zu beschreiben. Ganz Berlin war unterwegs, um die Lichtgrenze zu bestaunen, Besucher aus aller Welt feierten mit. Die 11 schönsten Momente des Mauerfall-Jubiläums finden Sie nochmals zusammengefasst unter: Die 11 schönsten Momente

    Die Berlin-Volunteers
    Einen besonderen Beitrag lieferten an diesem Wochenende die Berlin-Volunteers. Diese haben das ganze Wochenende tolle Arbeit geleistet. Sie waren unterwegs an der LICHTGRENZE zwischen Brandenburger Tor und Potsdamer Platz sowie an der East Side Gallery. Ausgestattet mit Stadtplänen, Infobroschüren, dem Programm zum Mauerfall-Wochenende und Gummibärchen, standen Sie fragenden Touristen hilfreich zur Seite. Doch ganz besonders haben sich die rund 40 Berlin-Volunteers ausgezeichnet durch ihre persönlichen Mauergeschichten, die sie mit interessierten Gästen und Berlinern teilten. Ausgewählte Mauergeschichten können nochmals nachgelesen werden über: Persönliche Mauergeschichten

    Film ab! Das Video zu den Berlin-Volunteers
    Während des Mauerfall-Jubiläums wurden die Berlin-Volunteers von einem Film Team begleitet. Video Berlin-Volunteers Mauerfall-Jubiläum

     

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