Support für die Branche und Partner 2025

visitBerlin unterstützte die Berliner Tourismus- und Veranstaltungsbranche 2025 durch datenbasierte Analysen, Austauschformate und gemeinsame Kommunikationsmaßnahmen. Marktdaten, Marktforschungsergebnisse und Imagekampagnen bildeten eine zentrale Grundlage für strategische Entscheidungen und stärkten die Position Berlins als vielfältige, lebenswerte und zukunftsorientierte Destination. 

TourismusHub: Wissen, Austausch und Transformation 
Der TourismusHub etablierte sich 2025 weiter als zentrale Wissens-, Austausch- und Weiterbildungsplattform für Akteur:innen aus Tourismus, Events, Kultur und Wirtschaft. visitBerlin bündelte hier den kontinuierlichen Dialog mit Branche, Bezirken, Verwaltung und Zivilgesellschaft und unterstützte damit Transformationsprozesse der Berliner Visitor Economy. Im Jahr 2025 wurden 21 Online-Veranstaltungen mit rund 940 Teilnehmenden durchgeführt. Thematische Schwerpunkte lagen auf Digitalisierung und Daten, Nachhaltigkeit und Klimaschutz, Innovation und Foresight sowie Inklusion und Barrierefreiheit. Ergänzt wurde das Angebot durch neue digitale Themenreihen wie „Digital barrierefrei denken“ und „Zukunft Food & Gastronomie“. Webinare, E-Learnings und vertiefende Online-Inhalte wurden systematisch miteinander verknüpft. 

„Berlin liebt seine Gäste und Gastgeber“ – Berlins Kampagne zum Mehrwert des Tourismus 
Mit einer Influencer-Kampagne setzte visitBerlin 2025 die Kommunikation zum Mehrwert des Tourismus fort. Im Mittelpunkt standen die Menschen, die Berlin als Gastgeber:innen prägen und den Tourismusalltag gestalten. Ziel war es, die gesellschaftliche und wirtschaftliche Bedeutung der Visitor Economy sichtbar zu machen und die Akzeptanz für den Tourismus in der Stadt zu stärken. 

Fünf Berliner Influencer:innen begleiteten im Sommer 2025 touristische Betriebe und gaben Einblicke in den Arbeitsalltag hinter den Kulissen. Die Kampagne lief vom 1. Juli bis 15. August 2025 und wurde über Social Media, Bewegtbildformate und Anzeigen ausgespielt. Ergänzt wurde sie durch begleitende B2B-Kommunikation. Die Umsetzung erfolgte durch Förderung der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe. 

Berlin Paper und Berlin Event Board 
Auf Grundlage der Ergebnisse des Berlin Tourism & MICE Summits 2024 wurde das Berlin Paper als strategisches Impuls- und Orientierungsdokument für die Berliner Visitor Economy abgeleitet. In der Folge wurde das Berlin Event Board gegründet, um die Vernetzung von Veranstaltungswirtschaft, Politik und Stadtgesellschaft weiter zu stärken. Das Berlin Paper diente 2025 als Basis zur Förderung von Großveranstaltungen für Berlin. 

Internationale Plattformen, auf denen sich Berliner Partner präsentierten 
Gemeinsam mit Berliner Partnern präsentierte sich visitBerlin 2025 auf internationalen Fachmessen wie der ITB Berlin, der IMEX Frankfurt und der WTM London. Die Auftritte boten Berliner Unternehmen eine Plattform für Sichtbarkeit und Austausch und stärkten die internationale Positionierung Berlins als nachhaltige und zukunftsorientierte Destination. 

Partner Relations und Dialog mit Berlins Visitor Economy 
visitBerlin bündelte 2025 zahlreiche Dialog-, Netzwerk- und Beteiligungsformate und stand im kontinuierlichen Austausch mit touristischen und eventbezogenen Unternehmen, Bezirken, Fachverwaltungen, Verbänden und Initiativen. Thematische Schwerpunkte lagen unter anderem auf Nachhaltigkeit und Klimaschutz, Zukunfts- und Innovationsfragen, Barrierefreiheit sowie visitBerlins Marktforschungs-Tool „Visitor Insight“. Ziel war es, die Vernetzung unter den Branchenpartnern auszubauen sowie ihre Mitwirkung an strategischen Prozessen zu ermöglichen, um die gemeinsame Verantwortung für die Destination Berlin zu festigen und die nachhaltige Transformation der Visitor Economy zu unterstützen.

Innovationsmanagement 
Das Foresight- und Innovationsprojekt für die Berliner Visitor Economy wurde 2025 erfolgreich abgeschlossen. In einem partizipativen Prozess mit der Branche entstanden Zukunftsszenarien, Innovationsfelder sowie ein neues Leitbild als gemeinsamer Orientierungsrahmen. Die Ergebnisse unterstützen Akteur:innen dabei, Entscheidungen zukunftsrobust auszurichten und die Weiterentwicklung des Berlin-Tourismus und der Veranstaltungsbranche nachhaltig und stadtverträglich zu gestalten. 

„Visitor Insight“ als datenbasierte Steuerungsplattform der visitBerlin-Marktforschung 
„Wissend entscheiden für Berlin.“ – Unter diesem Leitsatz analysierte die Marktforschung von visitBerlin 2025 kontinuierlich die Entwicklung der Berliner Visitor Economy und stellte belastbare, datenbasierte Entscheidungsgrundlagen bereit. Insgesamt wurden rund 90 Berichte und Analysen für Mitarbeitende, Management und externe Stakeholder erstellt. Die Inhalte wurden überwiegend über das digitale Tool „Visitor Insight“ veröffentlicht und umfassten monatliche Reportings und Statistiken, Qualitäts- und Imageerhebungen, branchenrelevante Sonderberichte sowie 16 digitale Datenmodule. Ergänzend fand quartalsweise ein Meeting zum Austausch mit relevanten Stakeholdern statt. 

„Visitor Insight“ wurde 2025 als zentrale Analyse- und Reporting-Plattform weiterentwickelt. Zwei neue Module mit Flugsuch- und Incoming-Flugankunftsdaten erweiterten das Datenportfolio. Der Übernachtungs-Forecast wurde ganzjährig verfügbar gemacht und um Prognosen bis zum Jahresende ergänzt. Zudem wurde der dreimonatige Forecast zur Hotelauslastung weitergeführt, ebenso Vorschauen zu Raten und Verfügbarkeiten mit einem Zeithorizont von bis zu sechs Monaten. Das MICE-Modul inklusive Forecast wurde ausgebaut und die Datenqualität deutlich verbessert. 

Darüber hinaus wurden die Analysefunktionen erweitert. Das Benchmarkset wuchs von sechs auf 25 Vergleichsstädte. Neue Auswertungsmöglichkeiten erlauben eine kombinierte Betrachtung von Volumina und prozentualen Veränderungen. Eine zusätzliche Berichtsfunktion ermöglicht es Partnerinstitutionen, eigene Datensätze direkt aus dem Tool zu exportieren. Im Jahr 2025 nutzten 364 Mitarbeitende und Partner „Visitor Insight“ aktiv; 159 Institutionen beteiligten sich mit eigenen Daten am Monitoring. Zentrale Kennzahlen zur Entwicklung des Berlin-Tourismus stellte visitBerlin ergänzend öffentlich auf der Website about.visitBerlin.de/aktuelle-zahlen zur Verfügung.