Interview mit Mike Urbanowski, Area Director of Sales & Marketing Germany im Grand Hyatt Berlin
In unserer Serie stellen wir Partner unserer Initiative Berlin Health Excellence und deren Aktivitäten im Medizintourismus vor. Heute: Mike Urbanowski, Area Director of Sales & Marketing Germany im Grand Hyatt Berlin.
„Der Dialog mit unseren Gästen und der regelmäßige Austausch mit Medical Partnern ist uns sehr wichtig. Unser Ziel ist es den Patienten und Begleitpersonen einen reibungslosen, stressfreien Aufenthalt zu bieten [...] um maximale Erfolge zu erzielen.“
In welchem Bereich hat das Grand Hyatt Berlin mit internationalen Patienten und deren Begleitpersonen zu tun? Und was ist hierbei Ihre persönliche Aufgabe?
Das Grand Hyatt Berlin steht internationalen Patienten und deren Begleitpersonen mit all seinen Dienstleistungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dies beinhaltet die Beherbergung von Patienten und Begleitpersonen für Kurz- und Langzeitaufenthalte. Das Concierge Team ist bei der Vermittlung von Transfers, Sprachmittlern, Ticketservice und weiteren Dienstleistern behilflich. In unseren Restaurants bieten wir von Fine Dining über Hyatt Classics (Burger & Cesar Salat) und italienischen Klassikern für jeden Geschmack etwas. Nach Absprache bieten wir auch arabische Küche an.
Welche Besonderheiten bietet das Grand Hyatt Berlin den internationalen Patienten/Begleitpersonen?
Zusätzlich zu den bereits genannten Punkten unterstützen wir Patienten und Begleitpersonen auch durch unser fremdsprachiges Personal, Behandlungen in unserem Spa, Einhaltung von Diäten und Ernährungsplänen und die Zusammenarbeit mit mehreren renommierten Kliniken. Für Familien bieten wir unterschiedliche Zimmerkategorien sowie zahlreiche Zimmer mit Verbindungstüren an. Insgesamt stehen 21 verschiedene Suiten von 49 qm bis 210 qm zur Verfügung sowie eine exklusive Grand Club Lounge mit VIP Service. Für einen Langzeitaufenthalt stehen unsere Premium Suiten mit einer voll ausgestatteten Küche sowie ein Familien-Apartment mit 2 Schlafzimmern, Wohn-/ Essbereich sowie einer vollausgestatteten Küche zur Verfügung.
Planen Sie neue Maßnahmen im Bereich Medical Tourism? Oder teilen Sie mit uns Ihre Visionen?
Wir möchten unsere Zusammenarbeit mit allen Partnern intensivieren und unser Dienstleistungsangebot weiter optimieren. Der Dialog mit unseren Gästen und der regelmäßige Austausch mit Medical Partnern ist uns sehr wichtig. Unser Ziel ist es den Patienten und Begleitpersonen einen reibungslosen, stressfreien Aufenthalt zu bieten, welches auf sie abgestimmt ist, um maximale Erfolge zu erzielen.
Gelangen Sie hier zum Grand Hyatt Berlin auf berlin-health-excellence.com
Weitere Informationen
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