Unsere Aktivitäten im Team Marktmanagement

Die größte B2B-Reisemesse im arabischen Raum fand in diesem Jahr hybrid statt, mit einer on-site Messe in Dubai vom 14.-19. Mai und einer virtuellen Messe vom 24.-26. Mai. visitBerlin war auf beiden Formaten vertreten: Ralf Ostendorf (Direktor Marktmanagement und Market & Media Relations Manager für den arabischen Raum) und Geschäftsführer Burkhard Kieker präsentierten die Highlights 2021, wie z.B. die Eröffnung des Humboldt Forums. Da der golfarabische Raum ein wichtiger Quellmarkt im Medizintourismus ist, wurde Berlin auch als Medizindestination vorgestellt. Am 17. Mai fand eine exklusive Pressekonferenz statt, zu der zahlreiche Medienvertreter der Region eingeladen waren.

Im Rahmen der Medienroadshow Europa waren der Geschäftsführer visitBerlins Burkhard Kieker und Ralf Ostendorf (Director Market Management, Market & Media Relations Manager für Asien, Nordamerika, Australien, Mittlerer Osten) am 16. Juni auf einem Medienevent vor Ort in Warschau. Vor mehr als 40 Journalist*innen präsentierten sie die aktuellen Highlihts für das Jahr 2021 in Berlin. Damit ist Berlin die erste Stadt, die in Polen wieder für sich geworben hat.

Ein weiteres Event der Medienroadshow Europa war eine Pressekonferenz in Wien am 2. Juli in Kooperation mit der DZT Wien. Zu dem Event im Palais Hansen Kempinski Wien waren 10 Journalisten geladen. Geschäftsführer Burkhard Kieker, Sabine Wendt (Leiterin Destinationsmanagement & Unternehmensentwicklung) und Carlo Carbone (Market & Media Relations Manager für Lateinamerika, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Italien) präsentierten Neuigkeiten aus Berlin für die Österreichische Presse und Reiseindustrie. 

Im Rahmen der Medienroadshow lud visitBerlin in Kooperation mit der DZT am 8. Juli 20 Journalist*innen zu einem exklusiven Presselunch ein. In einer ehemaligen Papierfabrik stellten Geschäftsführer Burkhard Kieker und Carlo Carbone (Market & Media Relations Manager für Lateinamerika, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Italien) die Berlin-Highlights für die belgische Reise- und Medienbranche dar.

Am 1. September 2021 fand in Zürich ein von der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) organisierter Deutschland-Workshop für Multiplikatoren in der Schweiz statt, bei welchem Ralf Ostendorf (Director Market Management, Market & Media Relations Manager für Asien, Nordamerika, Australien, Mittlerer Osten) visitBerlin vertreten hat. Bei gemeinsamem Networking und individuellen Präsentationsmöglichkeiten konnten sich die Teilnehmer austauschen.

Am 7. September beteiligte sich visitBerlin an einem PR-Workshop der DZT Niederlande, zu dem niederländische Medien und Influencer eingeladen wurden. Für visitBerlin stellte Catarina Erceg (Market & Media Relations Manager für DACH, UK/IE, Nordics, Osteuropa, Russland, Israel) unter anderem neue Story-Ideas aus Berlin vor.

Aufgrund weniger Teilnahmen wurde der diesjährige Medizinworkshop der DZT Moskau abgesagt. Anstelle dessen wurde ein exklusives visitBerlin-Businessfrühstück organisiert, zu dem die wichtigsten Agenturen im Bereich medical travel eingeladen werden. Ein Vertreter der deutschen Botschaft hatte außerdem über die aktuelle Situation zur Beantragung eines medizinischen Visums berichtet und stellte sich den Nachfragen der Reiseagenturen. 

Das von Ghorfa Arab-German Chamber of Commerce and Industry e.V jährlich veranstaltete 14. Arab-German Health Forum fand in diesem Jahr in Berlin statt. Vertreter aus den Bereichen Gesundheitswirtschaft, Politik, Medien hatten die Möglichkeit, im deutsch-arabischen Umfeld zu networken. visitBerlin war auf dem Panel „Healthcare Transformation: Digitalisation & Technology“ vertreten und trug einen Artikel im zeitgleich erscheinenden Healthcare Guide 2021 zum Thema Telemedizin im Bereich des Medizintourismus bei.

Die Roadshow in Österreich fand am 21. und 22. September in einem Workshop/ Networking Format in den Städten Wien und Linz statt und wird von Catarina Erceg (Market & Media Relations Manager für DACH, UK/IE, Nordics, Osteuropa, Russland, Israel).

Beim DZT-Präsenzworkshop "Deutschland als Urlaubsziel" in den norditalienischen Städten Mailand und Padua wurde am 28. und 29. September über aktuelle Berlinthemen und News gesprochen. Neben dem Austausch von neuen Markterkenntnissen vertrat Carlo Carbone (Market & Media Relations Manager für Lateinamerika, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Italien) auch verschiedene Berliner Partner.

Mit Unterstützung der DZT wurden Anfang September 32 niederländische Medienpartner zu einem live-Event in Amsterdam eingeladen. Nach den coronabedingten Schließungen war es die erste Liveveranstaltung vor Ort. Catarina Erceg (Market & Media Relations Manager für DACH, UK/IE, Nordics, Osteuropa, Russland, Israel) stellte die Themen: Bauhaus, Familienreisen, vegane Hauptstadt vor.

Im Rahmen einer Live Presse-Konferenz vor 15 dänischen Journalisten stellte Catarina Erceg (Market & Media Relations Manager für DACH, UK/IE, Nordics, Osteuropa, Russland, Israel) Berlin als Reisedestination vor. Berlin ist weiterhin eines der populärsten Ziele, vor allem zu den Themen Industrie-Kultur und Flughafen Tempelhof gab es zahlreiche Nachfragen.

In Kooperation mit dem DZT Büro UK lud visitBerlin zu einem Live-Event in London ein. Ca 40 hochkarätige Media Key Accounts waren gekommen und wurden u.a. durch eine Präsentation von CEO Burkhard Kieker über die Jahresthemen der Stadt Berlins informiert.

Im Rahmen eines Media Lunch präsentierte Carlo Carbone (Market & Media Relations Manager für Lateinamerika, BeNeLux, Frankreich, Italien und Spanien) vor 20 spanischen Journalisten die wichtigsten News und Reiseanlässe für den Winter 2021 und 2022.

Die neue sogenannte „Vaccinated Travel Lane“ (VTL) wurde als Pilotprojekt zwischen Deutschland und Singapur etabliert, um wieder sicheres internationales Reisen in Zeiten der Pandemie zu ermöglichen. visitBerlin nutzte dieses sich öffnende Fenster als einzige deutsche Destination für Live-Events in Singapur, an denen sowohl Medien als auch die Reiseindustrie in Zusammenarbeit mit der Deutschen Botschaft vertreten waren. Im Rahmen persönlicher Gespräche gab Ralf Ostendorf (Direktor Marktmanagement, Market & Media Relations Asien, Nordamerika, Australien Mittlerer Osten) Reiseinspirationen für die deutsche Hauptstadt.

Im Rahmen der DZT-Eventreihe German.Local.Culture. und als Teil der Kommunikationskampagne #YoursTrulyGermany www.germany.travel stellte ​Carlo Carbone (Market & Media Relations Manager für Lateinamerika, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Italien) gemeinsam mit dem Jüdischen Museum Berlin/ANOHA und Cultur Incoming das familienfreundliche Gesicht Berlins vor.

Bedingt durch Covid-19 musste die bedeutende B2B-Konferenz für den Luxustourismus in den USA im letzten Jahr noch virtuell durchgeführt werden. 2021 fand die Signature Conference jedoch wieder live in Las Vegas statt! Nahmen in den vergangenen Jahren etwa 1.500 Signature-Mitglieder, Manager sowie Travel Advisors an der exklusiven Konferenz teil, so wurde in diesem Jahr die Teilnehmerzahl mit 1.700 noch übertroffen. Der Direktor des visitBerlin Marktmanagements Ralf Ostendorf beteiligte sich zusammen mit der DZT an der Open Trade Show im Rahmen von One-on-One Meetings sowie mit einer Berlin-Präsentation im Destination Germany Workshop.

Am 10. und 11. November fand in Madrid und Barcelona der Workshop „MeetGermany“ der DZT statt. In beiden Städten befinden sich viele wichtige Vertreter der spanischen Reisebranche wie Veranstalter und Reisebüros. Carlo Carbone (Market & Media Relations Manager für Lateinamerika, BeNeLux, Frankreich, Italien und Spanien) stellte den 40 teilnehmenden Reiseagenturen Berlin innerhalb der Workshop-Tage vor und informierte die Teilnehmer über die neuen Highlights in der Stadt.

Mit dem Ziel Repräsentanten der belgischen Reiseindustrie aktuelle Deutschlandangebote und Produktneuheiten zu präsentieren, veranstaltet die DZT Brüssel am 17. November einen Deutschland-Workshop. Joyce Bernitt (Projektmanagerin für Presse und Fam Trips) nimmt für visitBerlin an der Veranstaltung teil, um die aktuellen Angebote Berlins vorzustellen.

Am 9. und 10. Februar 2021 führte das Marktmanagement erfolgreich mehrere Onlineseminare für die nationale und internationale Reiseindustrie durch. In 4 Seminaren verfolgten ca. 140 Teilnehmer aktuelle Informationen zur Corona-Situation in Berlin und zu den anstehenden Neuigkeiten 2021. Vertreten waren unter anderem die Märkte Asien, Australien, Osteuropa, Israel, Spanien und das Vereinigte Königreich.

Beim MTM Europa am 20. April 2021 sind wichtige Akteure der Tourismusbranche, wie Destinationen, Sehenswürdigkeiten und die Top-Hotellerie in Rahmen von Workshops in Eins-zu-eins-Terminen online auf europäische Reisejournalisten getroffen. Den Teilnehmern standen im Laufe des Tages 20 Gesprächstermine à 20 Minuten für Networking zur Verfügung. Catarina Erceg (Market & Media Relations Manager für DACH, UK/IE, Nordics, Osteuropa, Russland, Israel) und Carlo Carbone (Market & Media Relations Manager für Lateinamerika, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Italien) haben bei insgesamt 36 Gesprächen großes Interesse an Berlin und seinen Themen sowie durchweg positiven Austausch mit den Journalisten erfahren dürfen. Insgesamt haben 27 Märkte aus Europa und Übersee teilgenommen.

Auf dem GTM vom 27.-29. April 2021 wurden die neuesten News und Trends im Deutschland-Tourismus ausgewählten internationalen Journalisten und Hosted Buyern vorgestellt. Der Workshop bot eine geeignete Plattform, um visitBerlins Produktpalette einem internationalen Fachpublikum vorzustellen. Durch das Closed Workshop Konzept sind ausschließlich angemeldete Anbieter und im Vorfeld ausgewählte Hosted Buyer aufeinandergetroffen. Bei insgesamt 130 Fachgesprächen und individuellen Follow-Ups wurden klassische Berlin-Themen und Highlights dargestellt.

Die ursprünglich in Toronto, Minneapolis und Chicago geplante Kontaktbörse „Germany Marketplace“ und die „Travels Advisor Reception“ der DZT fand in einem digitalen Format statt: Vom 6. bis 7. Oktober führte Joyce Bernitt (Projektmanagerin Presse und Fam Trips), Einzelgespräche mit amerikanischen und kanadischen Reiseveranstaltern. Ende Oktober schloss sich außerdem eine Serie von Webinaren an, in der sich Berlin mit anderen Städtedestinationen vorstellte.

Die B2B Reisemesse ITB Asia findet auch in diesem Jahr aufgrund der Pandemie nur als virtuelle Veranstaltung statt. Vom 25.-29. Oktober beteiligte sich visitBerlin zusammen mit dem BER an verschiedenen digitalen Präsentationsformaten.

Vom 8.-12. November veranstaltete die DZT Tokyo die 20. Deutsche Reisewoche als virtuelle Roadshow. Michaela Kehrer (Projektmanagerin & Medical Tourism Managerin) hat in 27 Einzel-Workshops mit japanischen und koreanischen Trade Key Accounts einen Vorgeschmack auf die Berliner Highlights 2022 gegeben. Während in Südkorea bereits Reisen nach Deutschland gebucht werden, wird sich die Nachfrage aus Japan erst Ende 2022 wieder normalisieren.

Mit dem Trend zu naturnahen und aktiven Urlaubsformen hat sich Berlin in Deutschland mit vielen nachhaltigen Angeboten positioniert. Die gesamteuropäische Werbekampagne “Wanderlust” von EuroPass war auf chinesische Free Independent Travelers ausgerichtet. Für 20 ausgewählte europäische Destinationen, unter anderem Berlin lief vom 1. September 2020 – 31. März 2021 die inspirierende Kampagne mit viel Bild- und Videocontent. Berlin wurde als eine von 35 Städten für die Kategorie „Creative Cities“ ausgewählt.  

Gemeinsam mit den Buchungsplattformen Trivago und Omio wurden Reisende durch Online-Kampagnen zu einem Städtetrip nach Berlin motiviert und Buchungen generiert. Die Kampagneninhalte und Anzeigen wurden von Mitte Juni bis August 2021 ausgespielt.

Eine freie Journalistin aus Deutschland war vom 3.-5. März 2021 in Berlin und hat für einen Artikel zum Thema Industriekultur in Berlin und Gebäude der 20er Jahre recherchiert. Mit einer Radtour zum Thema Industriekultur, einem persönlichen Treffen mit dem Pressesprecher von visitBerlin Christian Tänzler wurde die Pressereise zum Thema Industriekultur für eine Print-Publikation umgesetzt.

Vom 11. bis 12. Mai 2021 fand eine Pressereise für einen spanischen Sender des öffentlich-rechtlichen Fernsehens statt. Die Dreharbeiten befassten sich mit nachhaltigen Übernachtungen im Hotel Berlin und beinhalteten ein Interview mit der Ansprechpartnerin von der Stadtfarm, auf dem Tempelhofer Feld.

Vom 28. Juni bis zum 5.Juli durften wir einen Journalisten von dem französischen Online Reiseführer Le Routard in Berlin begrüßen. Im Fokus dieser Reise lagen Berlins vielfältige Kieze und die kulturelen Highlights, die in jedem Bezirk der Stadt zu entdecken sind.

Diese Reise können Sie noch heute im Podcast nachverfolgen. Simon Schwarz reiste vom 19. - 21. Juli nach Berlin. Diese Pressereise kam durch eine Kooperation mit der DZT Österreich zu Stande. Neben vielen der aktuellen Highlights, die Berlin in 2021 zu bieten hat, lernen Sie in einem Interview Hendrik Frobel, den Direkt des Chamäleon Theaters, kennen.

In Kooperation mit Tourismus-Marketing Brandenburg gingen Ende September 5 Journalisten deutscher Printmedien auf Wanderreise durch Berlin und Brandenburg. Zu Fuß, zu Wasser und auf dem Rad ging es in Berlin durch das Tegeler Fließ, das Wuhletal, die Gärten der Welt und die Wasserwege Neu-Venedigs.

Um auf Berlin als Medizindestination hinzuweisen und in der polnischen Presse zu platzieren wurden im Oktober polnische Journalisten nach Berlin eingeladen. Mehrere medizinische Partner der Marketinginitiative Berlin Health Excellence hatten die Möglichkeit, ihr medizinisches Angebot und ihren internationalen Service für Auslandspatienten vorzustellen.

Mitte Juni startete die von der DZT Belgien betreute Digital Out of Home Kampagne mit dem hashtag "Deutschland, direkt um die Ecke": Für zwei Wochen wurde Berlin auf digitalen Screens an 5 belgischen Bahnhöfen beworben (Brüssel und Liège). Begleitet wurde die Aktion von einer Social Media-Kampagne.

Die Bahnkampagne für den Markt Schweden ist eine Kooperation mit (SJ), Vagabond Media und der DZT Stockholm. Geplant sind Print-/Boardmagazin, eine Online-Kampagne, Gewinnspiele, Influencerreisen, Newsletter und Bewerbung von Out of Home-Flächen in den Bahnhöfen Stockholm und Malmö.